Conditions d'utilisation

1. Informations générales

Kawadema Network est une plateforme B2B gérée par l'entreprise OEDE Int SARLU. La marketplace fait partie intégrante de cette plateforme et permet aux clients de passer des commandes auprès des entreprises vendeuses.

Important : Le compte client sur la marketplace vous permet uniquement de passer des commandes et d'utiliser les fonctionnalités liées à l'achat (panier, liste de souhaits, comparaison de prix, suivi de commandes). Ce compte ne vous donne pas accès au réseau social B2B de Kawadema Network, qui est réservé aux entreprises.

2. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la Marketplace Kawadema Network, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

3. Description du service

La Marketplace Kawadema Network est une plateforme e-commerce B2B qui permet aux clients de :

• Parcourir et rechercher des produits proposés par les entreprises vendeuses
• Passer des commandes auprès des entreprises vendeuses
• Gérer leur panier d'achat
• Comparer les prix entre différents vendeurs
• Créer une liste de souhaits
• Suivre leurs commandes

Limitation importante : Votre compte client ne vous donne pas accès aux fonctionnalités du réseau social B2B de Kawadema Network (publications, opportunités, partenariats, etc.). Pour accéder à ces fonctionnalités, vous devez créer un compte entreprise.

4. Comptes clients

Pour utiliser notre marketplace, vous devez créer un compte client. Ce compte vous permet uniquement d'utiliser les fonctionnalités d'achat sur la marketplace. Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Fournir des informations exactes et à jour (nom, prénom, email, téléphone)
• Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte

Note : Si vous souhaitez accéder au réseau social B2B de Kawadema Network (pour publier des opportunités, créer des partenariats, etc.), vous devez créer un compte entreprise séparé via la page d'inscription entreprise.

5. Commandes et paiements

En passant une commande sur notre marketplace :

• Vous vous engagez à payer le montant total indiqué
• Les prix sont indiqués en devise locale (XOF, etc.)
• Les conditions de paiement sont définies par chaque vendeur
• Les commandes sont soumises à confirmation par le vendeur
• Vous pouvez être amené à fournir une preuve de paiement

6. Livraison et retours

Les conditions de livraison et de retour sont définies par chaque vendeur. Kawadema Network agit uniquement comme intermédiaire et n'est pas responsable :

• Des délais de livraison
• De la qualité des produits livrés
• Des politiques de retour et remboursement

Nous vous encourageons à vérifier les conditions spécifiques de chaque vendeur avant de passer commande.

7. Comportement interdit

Il est strictement interdit de :

• Utiliser la marketplace à des fins frauduleuses
• Passer de fausses commandes
• Usurper l'identité d'un autre utilisateur
• Spammer ou harceler les vendeurs
• Violer les droits de propriété intellectuelle
• Tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes

8. Protection des données personnelles

Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes
• Vous contacter concernant vos commandes
• Améliorer votre expérience sur la plateforme
• Vous envoyer des communications importantes (si vous y avez consenti)

9. Limitation de responsabilité

Kawadema Network agit comme intermédiaire entre les clients et les vendeurs. Nous ne sommes pas responsables :

• De la qualité, de la sécurité ou de la conformité des produits vendus
• Des transactions entre clients et vendeurs
• Des litiges entre clients et vendeurs
• Des dommages résultant de l'utilisation de produits achetés

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de la marketplace (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas :

• Copier ou reproduire le contenu sans autorisation
• Utiliser les images de produits à d'autres fins
• Extraire des données de manière automatisée

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

12. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation de ces conditions d'utilisation, sans préavis ni remboursement.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation ou pour créer un compte entreprise, veuillez nous contacter à : info@kawadema.com

Gestionnaire de la plateforme : OEDE Int SARLU